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[배송] 주문을 취소하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
주문을 취소하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
발송단계가 아닐경우에 한하여 취소가 가능하며 주문취소는 고객센터로 연락하셔서 취소여부를 확인하신뒤 취소처리 가능합니다. *배송요청 상태의 경우 판매자가 발주서(배송요청서)를 접수한 이후부터는 취소처리가 바로 완료되지 않으며, 상품발송을 위한 배송작업이 이미 시작됐을 경우에는 취소요청이 안될수도 있습니다.
[주문/결제] 주문한 상품을 취소했는데 신용카드 결제는 취소가 안되어 있어요!
주문한 상품을 취소했는데 신용카드 결제는 취소가 안되어 있어요!
고객님께서 주문 또는 카드 결제 취소를 신청하시면 저희가 카드회사로 취소 청구를 합니다. 배송조회에서 주문취소로 표시되었다면 염려하지 않으셔도 됩니다. 3~15일 정도 카드회사 측 처리 기간 후 카드사에서도 결제 취소 내역을 확인하실 수 있습니다.
[주문/결제] 장바구니란 무엇인가요?
장바구니란 무엇인가요?
장바구니는 오프라인 매장에서 이용하시는 장바구니 또는 카트와 같이 쇼핑 중 원하시는 상품을 담아놓는 기능으로 구매를 원하시는 상품을 장바구니에 모아 한번에 함께 주문하실 수 있습니다. (장바구니 내에서 수량정정시 반드시 추가비용/할인내역을 재계산하여 주시기 바랍니다.)
[주문/결제] 주문자명과 입금자명을 다르게 했는데 어떻게 하죠?
주문자명과 입금자명을 다르게 했는데 어떻게 하죠?
고객센터나 고객게시판에 주문자명과 입금자명, 입금하신 은행을 알려주시면 확인 후 처리해 드립니다
[주문/결제] 추가주문시 묶음배송은 어떻게 신청하나요?
추가주문시 묶음배송은 어떻게 신청하나요?
먼저 주문한 금액이 5만원 미만 이었고 추가 주문한 금액과 합쳐서 5만원 이상이 되시면 무료 배송으로 처리할 수 있으므로, 이럴 경우 게시판 또는 전화로 문의해 주셔서 이와 같은 의사를 밝혀주셔야 하며, 추가 주문시에 5만원미만일때 배송비가 중복이 되므로 무통장결제, 또는 카드결제후 고객센터로 연락을 주셔야 합니다. 확인되지 않을 경우 묶음배송이 되지 않을 수 있습니다
[적립금/쿠폰/사은품] 적립금은 어떻게 사용하나요?
적립금은 어떻게 사용하나요?
누적 적립금이 3,000원 이상 일 경우 적립금은 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다. 결제전에 본인의 적립금을 확인하시고, 사용하실 누적 적립금액을 입력하시면 됩니다. 단, 보유하고 계신 적립금이 결제하셔야 할 적립금 보다 적을 경우 차액은 신용카드, 인터넷 계좌이체, 무통장 입금 등의 방식을 통해 결제하셔야 합니다.
[적립금/쿠폰/사은품] 적립금은 얼마까지 쓸수 있나요?
적립금은 얼마까지 쓸수 있나요?
보유하고 계신 적립금은 무제한의로 사용가능합니다
[적립금/쿠폰/사은품] 쿠폰을 이용하여 구매한 경우 쿠폰금액도 구매적립이 이루어지나요?
쿠폰을 이용하여 구매한 경우 쿠폰금액도 구매적립이 이루어지나요?
쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 경우에도 적립금은 적립이 됩니다.
[적립금/쿠폰/사은품] 쿠폰을 사용한 주문건을 취소하면 쿠폰은 재발급되나요?
쿠폰을 사용한 주문건을 취소하면 쿠폰은 재발급되나요?
주문건을 부분취소 하신경우 할인금액 적용기준 금액으로 계산하여, 적용금액기준 미만인경우 할인쿠폰 환원을 해드리며 환불금액에서는 할인쿠폰금액이 제외되어 환불되어집니다. ex) 3만원이상 주문시 3천원 할인쿠폰을 사용한경우 1.상품을 부분취소하신후에 실구매금액이 3만원 미만인경우. ->주문시 할인받은 3,000원 할인쿠폰은 환원되며, 환불금액은 쿠폰금액을 제외한 7,000원금액이 환불되어집니다. (실구매금액이 3만원 미만이 되어지기 때문에 쿠폰을 적용하실수 없습니다.) 2.상품을 부분취소하신후에 실구매금액이 3만원 이상인경우. ->주문시 할인받은 3,000원은 그대로 적용이 되며 취소금액은 전액 환불되어집니다 3.주문 전체취소의 경우 ->사용한 쿠폰과 적립금이 환원되며, 실구매금액만 환불되어집니다. <유의사항> :할인쿠폰 사용기간이 지난 경우에는 재발급 버튼이 생성되지 않으며, 재발급이 가능하지 않습니다. :판매자의 잘못(상품품절, 배송지연등)일 경우에는 쿠폰 사용기간이 지났을 경우에도 쿠폰을 재발급해 드립니다
[적립금/쿠폰/사은품] 적립은 어떻게 적립하는 건가요?
적립은 어떻게 적립하는 건가요?
회원으로 가입하시면 가입 축하금 1,000원을 적립금으로 드립니다. 다소미푸드를 자주 애용하시는분께서는 회원가입을 통해 로그인을 하여 쇼핑을 하시면 물품 구매시의 번거러운 인적사항을 적는 일을 줄일 수 있을뿐만 아니라, 구매시 마다 결제금액의 일정금액이 적립되어 다음에 모여진 적립금을 물품 구매시에 사용가능하며 관심품목(찜리스트)등록을 통해 찜해놓은 상품은 언제나 별도로 모아 보실수 있습니다. 적립금 적용기준 : 한번 구매에 여러번 올리는건 한번의 적립금 지급만 됩니다. 여러번 구매에 각각의 사진을 올려주시면 모두 지급됩니다.구매 2개월 경과후 올려주시는 사진에 대해선 적립금 지급은 불가능합니다.(모든 적용은 회원가입자에 한해서 적용됩니다.) 오류를 찾아라~! 쇼핑중 불편하신 점이나 링크가 잘못 연결되어있거나, 상품의 이미지가 보이지 않을 때 언제든 콕~!찝어 주세요! 감사의 뜻으로 적립금 최고 1,000원을 드립니다.
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